Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi cần đặt trước bao lâu? Đơn hàng thông thường cần đặt trước ít nhất 24 giờ. Đơn hàng sự kiện và đám cưới cần đặt trước tối thiểu 2–4 tuần tùy quy mô.

Tôi có thể tùy chỉnh màu sắc và loại hoa không? Có — hầu hết đơn hàng đều được làm riêng. Chúng tôi sẽ tư vấn dựa trên hoa có sẵn theo mùa và ngân sách của bạn.

Floria có nhận đơn hàng gấp không? Có thể, tùy theo lịch sản xuất. Liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc điện thoại để kiểm tra.

Tôi có thể đến xưởng để xem và chọn hoa trực tiếp không? Có, nhưng cần đặt lịch hẹn trước để đảm bảo có người tư vấn.

Hoa của Floria tươi được bao lâu? Tùy loại hoa — thông thường từ 5–10 ngày nếu được chăm sóc đúng cách. Chúng tôi luôn kèm hướng dẫn chăm sóc với mỗi đơn hàng.

Hoa có đúng như ảnh trên website không? Hình ảnh mang tính minh họa. Hoa thực tế có thể khác nhau về màu sắc và hình thái tùy theo mùa — nhưng luôn được làm với cùng tiêu chuẩn chất lượng.

Floria có dùng hoa nhập khẩu không? Chúng tôi ưu tiên hoa từ các nhà trồng trong bán kính 80km. Một số loài đặc biệt có thể nhập từ Đà Lạt hoặc nước ngoài khi cần thiết.

Tôi bị dị ứng phấn hoa — Floria có thể làm bó hoa ít phấn không? Có. Hãy thông báo khi đặt hàng để chúng tôi chọn loài hoa phù hợp.

Floria giao hàng đến khu vực nào? Hiện tại chúng tôi giao trong nội thành TP.HCM. Ngoại thành và tỉnh thành khác liên hệ để được tư vấn.

Tôi có thể chọn giờ giao hàng cụ thể không? Có thể chọn khung giờ sáng (8:00–12:00) hoặc chiều (13:00–18:00). Giờ cụ thể hơn có thể thỏa thuận thêm.

Nếu người nhận vắng nhà thì sao? Chúng tôi sẽ liên hệ trước khi giao. Nếu không có người nhận, hoa sẽ được giao lại vào lần gần nhất hoặc để lại theo thỏa thuận.

Cách giữ hoa tươi lâu nhất? Cắt gốc chéo 45° và thay nước mỗi 1–2 ngày. Để hoa ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và gió điều hòa.

Hoa bị héo sớm hơn bình thường — tôi phải làm gì? Liên hệ chúng tôi trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp. Nếu do lỗi chất lượng từ phía Floria, chúng tôi sẽ xử lý ngay.

Tôi có thể sấy khô bó hoa để giữ lại không? Có — treo ngược bó hoa ở nơi khô thoáng, tránh ánh nắng trực tiếp trong 2–3 tuần. Một số loài hoa sấy khô đẹp hơn loài khác.

Floria có nhận hợp tác hoặc collab không? Có. Liên hệ info@floriagarden.com với thông tin về dự án của bạn.

Tôi muốn học cắm hoa — Floria có dạy không? Có, chúng tôi tổ chức workshop định kỳ. Xem lịch tại trang Hội Thảo.

Floria có xuất hóa đơn VAT không? Có, vui lòng cung cấp thông tin công ty khi đặt hàng.